Laster inn...

Returer og bytte

Gratis retur* og bytte

Hos TOWER London vil vi at du skal være fornøyd med kjøpene dine og trygg på at du har funnet den(e) perfekte varen(e). Hvis en retur er nødvendig, kan vi godta retur innen 30 dager fra den dagen varene ble mottatt for bytte eller refusjon.

 

Bestill nå med utvidet juleretur
Alle bestillinger plassert mellom 1. november og 24. desember 2022 kan returneres for bytte eller refusjon frem til 24. januar 2023. Vår standard 30-dagers returperiode gjelder for bestillinger plassert etter 24. desember 2022

 

Gratis retur i Storbritannia for TOWER kontoinnehavere

UK-kunder kan bruke vår SPORTE UK RETURETIKET for å sende tilbake varer for bytte eller refusjon.

Hvis du har en konto hos oss, er returer helt GRATIS. Kunder som ikke har en TOWER London -konto vil bli belastet kr 38 for bruk av returetiketten, og det vil bli trukket fra refusjonen din. Utveksling er GRATIS.


Hvis du trenger å returnere en vare, klikker du bare på lenken nedenfor og følger instruksjonene.

1. Fyll ut retur-/bytteskjemaet ditt og legg det i inneremballasjen. 

2. Skriv ut fraktetikett og dobbel boks eller pakk inn boksen på nytt for å unngå skade.

3. Når varen(e) er mottatt, sender vi deg en e-postvarsling når tilbakebetalingen er behandlet.

Du kan sende pakken tilbake til oss ved å bruke ett av følgende alternativer,

24/7 post-skap - ingen skriver nødvendig

Gå tilbake på sekunder med 24/7 inpost skap

Det kreves ingen utskrift eller etikett, og du kan unngå de vanlige køene.

Bare skann. Miste. Ferdig.

InPost Lockers er på praktiske steder som supermarkeder (inkl. Tesco, Morrisons og Lidl) og togstasjoner. Finn ditt lokale skap her.

Hvordan det fungerer:

1. Besøk returportalen vår for å generere en QR-kode og pakke varene dine – det er ikke nødvendig å feste noe på utsiden av pakken.
2. Skann koden på telefonen ved skapet
3. Legg inn pakken din og lukk døren
 

Når returen din er hentet fra skapet, vil en etikett bli satt på for deg av kureren.

MERK: alle varer fra samme bestilling skal returneres i én pakke.

Klikk her for å sende returen din med InPost

 


Evri

EVRi

1. Finn ditt nærmeste utleveringssted for ParcelShop ved å klikke her

2. Velg dine foretrukne returalternativer (skriv ut etiketten hjemme, eller generer en QR-kode for å skrive ut etiketten i butikken)

3. Når du har behandlet returen din, er du klar til å levere pakken til din nærmeste pakkebutikk

4. Ta vare på portobeviset. Vi sender deg en e-post når vi mottar de returnerte produktene

Klikk her for å sende returen din med EVRI


 

VILKÅR

Forutsatt at du returnerer varen(e) innenfor vilkårene og betingelsene, vil vi refundere betalingen eller erstatte/bytte varen(e). Refusjoner behandles innen 7-10 virkedager etter mottak av den(e) returnerte varen(e).

Vær oppmerksom på; Har du bestilt feil vare/størrelse eller rett og slett har skiftet mening, skal alle varer returneres i original eske, ubrukt og egnet for videresalg. Tilbehør kan ikke returneres dersom emballasjen er skadet, forseglingen brutt eller varen er brukt på grunn av hygieneårsaker. 

Vi vil avvise alt returnert fottøy/tilbehør som ikke er i egnet stand for videresalg.

 

EU RETURER

EU-kunder kan bruke vår EU-RETURNERINGSLABEL for å sende tilbake varer for bytte eller refusjon.

Hvis du trenger å returnere en vare, klikker du bare på lenken nedenfor og følger instruksjonene.

1. Fyll ut retur-/bytteskjemaet ditt og legg det i inneremballasjen. 

2. Skriv ut fraktetikett og dobbel boks eller pakk inn boksen på nytt for å unngå skade.

3. Når varen(e) er mottatt, sender vi deg en e-postvarsling når tilbakebetalingen er behandlet.

Klikk her for å sende pakken din fra EU

 

USA RETURNERER

Kunder i USA og CANADA kan sende varene tilbake til oss GRATIS for bytte eller refusjon. Kontakt vårt kundeserviceteam på customer-services@tower-london.com for å få din gratis returetikett og følg instruksjonene nedenfor.

 1. Fyll ut retur-/bytteskjemaet ditt og legg det i inneremballasjen. 

2. Skriv ut fraktetikett og dobbel boks eller pakk inn boksen på nytt for å unngå skade.

3. Når varen(e) er mottatt, sender vi deg en e-postvarsling når tilbakebetalingen er behandlet.

Ta vare på kvitteringen din til utveksling eller refusjon er bekreftet som fullført.

 

Defekte eller defekte varer

Hvis du har mottatt defekte eller defekte varer, ikke bekymre deg. Bare ta kontakt med oss ​​for å rapportere problemet. Send e-post til en av våre dedikerte kundeservicerådgivere på customer-services@tower-london.com. Teamet vårt hjelper deg gjerne med å løse problemet og gir deg ytterligere instruksjoner.

Hvis varen viser seg å være defekt på grunn av en produksjonsfeil, vil vi behandle full refusjon om nødvendig.

Disse vilkårene og betingelsene påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter.